エルネ・サービスにおける個人情報のお取扱いについて

株式会社DNP ソーシャルリンク(以下、「当社」と言います。)は、当社が提供するエルネサービスの運営において取得するエルネ・メンバー*1)(以下、「メンバー」と言います)の個人情報を、以下のとおり取扱います。

*1)エルネ・メンバーとは、エルネサービス・メンバー規約の第2条(メンバー登録)にしたがい、同規約に同意の上、エルネにメンバー登録を行っていただいた方をいいます。

1. エルネサービスが取り扱う個人情報

エルネサービスで取扱う個人情報は、下記の場合において、取得したメンバーの個人情報です。

(1) エルネサービスへメンバー登録する際にウェブサイトのメンバー登録フォームへ入力された個人情報、及びメンバー登録後、エルネサイトの登録情報更新ページに入力された個人情報。

(2) 当社で実施するアンケート、プレゼント応募、コメント募集、コンテスト応募、その他キャンペーン、各種イベントへ参加する際にウェブサイトの応募・回答フォームへ入力された個人情報、またはそれらへの応募のメールから取得できる個人情報。

(3) 広告主*2)、インセンティブ・パートナー*3)での資料請求、メンバー登録、アンケート、プレゼント応募、コメント募集、コンテスト応募、その他キャンペーン、各種イベント参加などを条件に、当社メンバーへ広告主、インセンティブ・パートナーが取得した個人情報によって当社がポイント発行する場合、当社が広告主、インセンティブ・パートナーからポイント発行のために取得する個人情報(メールアドレス、氏名など)。

(4) 広告主での商品購入を条件に、メンバーへ広告主が取得した個人情報によって当社がポイント発行する場合、当社が広告主からポイント発行のために取得する個人情報(メールアドレス、氏名、購入金額など)。

(5) インセンティブ・パートナーのポイントから当社ポイントへポイント移行する場合に、インセンティブ・パートナーから取得するポイント移行に必要な個人情報(メールアドレス、氏名など)。

(6) 当社サービスについてのお問合せの際に、ウェブサイトのお問合せ画面へ入力またはお問合せのメールから取得できる個人情報。

(7) ログ集計について
当社では、当社メンバーが利用するインターネット・サービス・プロバイダ名、IP (Internet Protocol) アドレス、アクセスの日時、当サイト内でアクセスしたページ、当サイトへのアクセス元WEB サイトのURL など、アクセスに関する特定の情報をログ集計しておりますが、ログ集計は属性を廃した匿名情報として蓄積されます。当社は、これらの情報を、当社サービスの運用管理やシステムの改善、広告効果の分析に役立てるために利用いたします。

(8) Cookieについて
当社では、入力フォームでの手続きを確実または簡便に行うため、ポイント発行管理のため、「Cookie(クッキー)」を使用しております。Cookie とは、WEB サーバと当社メンバー側端末(PC、スマートフォン等)間のやり取りをサポートするため、当社メンバー側端末の記憶装置上に置かれるテキストファイルの総称で、暗号化された特殊な文字列等を記録し、2回目以降のアクセス時にパスワード入力の手間を軽減するなどの機能を実現するために使われます。当社システムが発行したCookie に保存された情報は、発行元である当社WEB サーバ上のプログラムのみが読み取り可能です。Cookie は、当社メンバーの意図しないプログラム(コンピュータ・ウイルス等)を実行するものではありません。Cookie の受け入れは、ブラウザ設定で可否を変更できますが、Cookie の受け入れを拒否すると、当社サービスまたは他社サーバ上でのショッピング等によるポイント付与サービスの一部を利用できなくなる可能性があります。

(9) WEBビーコンについて
「WEB ビーコン(「透明GIF」などとも呼ばれます)」は、当社サーバのログ集計機能を使い、当社サーバの外に存在するHTML ファイルへのアクセス状況を把握する手法です。当社のサービスは、ポイント付与等の会員サービスを実現するためにこのログ集計機能を使います。

(10) 第三者Cookie について
当社は当社のサイトに掲載される広告の一部の表示及び配信を信託している第三者企業がお客様のCookie 情報を取得する事を許可している場合があります。これらの第三者Cookieの利用は、第三者企業のプライバシーポリシーに従って行われます。当社のサイトでCookie情報を取得している企業及び各社のプライバシーポリシー、及び提携会社による行動マーケティング広告の無効化をご希望の場合は、各社のサイトから無効化(オプトアウト)を行ってください。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。それ以外の目的のために利用する場合は、改めて当社メンバーに通知し、同意をいただくことといたします。

(1) 広告(メール広告、バナー広告、テキスト広告、ポイント付郵送(宅配)DM 広告)を配信するため。

(2) アンケートリサーチや市場調査を実施するため。

(3) ポイントを発行するため。 (ポイント付与サービスを行うため)

(4) ポイント交換を行うため。 (ポイント交換サービスを行うため)

(5) ポイントの発行、ポイント交換の情報をもとに、広告の配信、資料請求、メンバー登録、アンケート、プレゼント応募、コメント募集、コンテスト応募、その他キャンペーン、各種イベントを実施するため。

(6) 当社で実施するアンケート、プレゼント応募、コメント募集、コンテスト応募、その他キャンペーン、各種イベントにおいて、謝礼、プレゼント賞品を発送するため。また、募集したコメントや応募の内容をウェブサイトに掲載するため。

(7) 商品開発を実施するため。

(8) 宣伝物の送付等営業に関する案内をするため。

(9) 本サービスにログインしていること、当社メンバーであることを表示するため。

(10) 当社内において、本サービスの維持、利便性の向上などサービス改善のため。

(11) 各種お問合せに対応するため。

3.個人情報の第三者への提供

当社は、メンバーの同意がある場合、法令などで提供を求められた場合、および次項で挙げている場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、当社で実施するアンケート、プレゼント応募、コメント募集、コンテスト応募、その他キャンペーン、各種イベントの回答や応募内容は個人を特定できない形で統計的に処理した情報として第三者に提供する場合があります。

4.個人情報の取扱いの委託

当社は、以下の場合に限り、目的を遂行するために個人情報を第三者に委託します。

(1) ポイント交換の景品等発送を委託する場合。

(2) 当社で実施するアンケートの回答データの統計処理を委託する場合。

(3) 当社で実施するアンケート、プレゼント応募、コメント募集、コンテスト応募、その他キャンペーン、各種イベントにおいて、謝礼、プレゼント賞品、アンケートモニター商品の発送を委託する場合。

(4) 当社アンケートの回答結果をもとに、後日面接や郵送によるアンケートなどインターネット以外の手段で実施するアンケートを委託する場合。

(5) ポイント付郵送(宅配)DMの発送用データの情報処理を委託する場合。

(6) ポイント付郵送(宅配)DMの発送業務を委託する場合。

(7) 当社サービスのシステム開発、保守、運用を委託する場合。

(8) 当社及び当社の業務提携企業である株式会社ROI(アールオーアイ)が共同で提供するサービス「エルネモニター」について、エルネ・メンバーが利用(モニターに応募)する場合、応募モニターの当落判定やおすすめメニューの提供を目的として当社にご登録いただいている「生年月日、性別」の情報を株式会社ROIに対して提供します。

5.個人情報の安全管理措置

当社は、収集した個人情報への不正アクセスや個人情報の漏洩、滅失または毀損や誤用などが起きないよう、予防ならびに厳重なセキュリティ対策を実施しています。特に、個人情報を保管するシステムは、セキュリティ管理の非常に高いデータセンターに運用を委託し、個人情報へは権限のない者がアクセスできないよう安全対策を施しています。

6.利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、利用停止等の求めを行う方法

当社サービスへメンバー登録いただいた情報は、いつでも確認、訂正することができます。ただし、最初にご登録いただいたお名前(苗字を除く)、性別、及び生年月日につきましては、本人による訂正ができません。これらの情報を訂正したい場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。解約(退会)についても同様にいつでも承ります。上記以外で当社メンバーからのお申出により、個人情報利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、利用停止等について所定の手続きにより対応いたします。これら手続きの詳細については、次項をご参照ください。

7.お問合せ窓口

「エルネサービス」における個人情報の取扱いについては下記の者が責任者となります。

【事業者名称】: 株式会社DNP ソーシャルリンク
【個人情報保護管理者】:アドミンディビジョン ゼネラルマネージャー

当社メンバーの個人情報に関する利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、利用停止等のお求めや、この「エルネサービスにおける個人情報のお取扱いについて」に関するお問合せにつきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
当社は、下記認定個人情報保護団体の対象事業者です。
当社の個人情報の取扱に関する苦情・相談については下記団体へお申し出いただくことも可能です。

認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先:プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル
電話番号:03-5860-7565 フリーダイヤル:0120-700-779
(※当社のサービスに関する問い合わせ先ではありません。)

8.「個人情報のお取扱いについて」に関する更新・変更

当社は、エルネサービスの運用上、「エルネサービスにおける個人情報のお取扱いについて」を改定する場合があります。その場合は、当社ウェブサイト上にて公表いたします。

9.当社の個人情報保護方針

当社は、当社メンバーの個人情報を取扱うにあたり、当社の「個人情報保護方針」を遵守いたします。

制定日:2000年12月12日
最終改訂日:2016年4月21日
株式会社DNP ソーシャルリンク